Q. 괌 DFS는 국내에 서울사무소가 있어 A/S를 받을 수 있다고 하던데요, 그밖에 다른 나라에도 국내와 연계된 면세점이 있으면 소개해 주세요.  김민재 (전남 여수시 선원동) 

A. 대부분의 국내의 면세점은 해외면세점과 연계가 되어있지 않으며, 명품 브랜드에 따라 해외구입시에 국내 명품브랜드 지점에서 교환이나, 수선등을 해주는 경우가있습니다. 매장에 따라 다르며, 혹 A/S가 되더라도 비용을 따로 지불해야하는경우도 있습니다. 예를 들어 루이비통은 해외구입품도 국내수선이 가능하며, 제품 하자일 경우 무상수리가 됩니다. 샤네은 해외 구입품은 교환이 불가하며, 국내면세와 비면세 간도 교환이 불가합니다. 이토록 브랜드마다 다르오니, 미리 구입한 브랜드의 매장에 전화문의를 해보심이 좋을 듯 합니다.