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A Short Flight, a Long Satisfying Japan Airlines

짧은 비행, 긴 만족감 일본항공

일본의 여행수지가 44년 만에 흑자를 기록했을 정도로 일본으로 향하는 관광객들의 발길이 매년 늘어나고 있다.자칫 2시간도 되지 않는 짧은 비행시간이지만 서비스에 있어서 만큼은 지속적인 노력을 기울이고 있어 탑승객들로부터 호평을 받고 있다. 짧은 비행이지만 긴 만족감을 주는 일본항공의 서비스를 알아보자.
글과 사진 전준호 기자  사진제공 일본항공 www.kr.jal.com   예약문의 02-757-1711

편리한 스케줄

일본항공은 서울(김포, 인천)과 부산(김해)에서 도쿄(하네다, 나리타)로 매일7편 직접 운항한다. 금번 4월 추가로 제휴를 확대한 대한항공과의 코드셰어 편을 포함하면 서울에서 매일7편, 부산에서 4편, 제주에서 1편씩 운항하므로 3대 공항을 중심으로 무려 주간에 224번을 왕복하고 있다.

기내 엔터테인먼트
일본항공의 새로워진 기내 엔터테인먼트 ‘JAL 무우브Mooove!’는 매월 일본 국내외 최
신작 및 인기 영화, 비디오, 동영상, 음악, 게임 등 다채로운 프로그램을 마련하여 온디
맨드로 고품질 디바이스를 통하여 즐길 수 있다. 어린이 승객을 위한 애니메이션도 준
비되어 있다.

하늘 위의 도시락 ‘소라벤’
서울-도쿄선에서는 새로운 개념의 기내식 ‘소라벤’(하늘 위의 도시락-쇼쿠라쿠
소라벤(食樂空弁)’을 서비스한다. 제철에 나는 식재료로 에비스의 일식당 ‘나비스
테이’의 요리사가상순·중순·하순으로 나누어 매 10일마다 메뉴를 선보이므로 자
주 이용하는 비즈니스 출장자도 부담 없이 즐길 수 있도록 하였다.

기내 판매
한일선에서는 서울-도쿄노선에서만 기내 판매를 실시하고 있다. 안전을 위하여 기내 판매시간 및 품목은 한정되어 있지만, 한일노선 승객에게 특히 인기가 있는 코스메틱, 쥬얼리, 일본주 및 위스키, 패션 액세서리 등 40여 개의 매력적인 상품을 안심하고 구매할 수 있다.

마일리지
2015년 3월말까지 한국지구 회원 한정 한일구간 더블마일 캠페인을 실시 중이다.  홈페이지에서 사전 등록이 필요하다. JAL패밀리 클럽(JFC)에 가입하면 가족간 마일 합산이 가능하므로 다양하고 유익한 특전으로의 교환이 용이하다.

그 외 편리한 서비스

체크인
2013년 10월10일부터 서울 강남의 도심공항터미널(CALT)에서 김포 · 인천공항 출발편의 탑승 수속 및 수하물 수탁을 할 수 있다.

홈페이지 항공권 구입 서비스
일본항공 홈페이지에서 항공권을 구입하면 좌석 지정은 물론 전자 항공권 및 영수증을 결제 즉시 메일로 받아볼 수 있다. 또한 출발28일전 특가를 이용하면 최대 30% 할인된 가격으로 이용할 수 있다.

JAL, 한국 홈페이지에서 다국어 서비스 시작! 일본어·영어사이트의 예약·구입 서비스 확충

JAL은 6월24일부터 한국 홈페이지(www.kr.jal.com)의 일본어 및 영어 사이트에서 항공권 예약·구입 서비스를 시작하였다. 지금까지 한
국의 일본어 및 영어 사이트에서는 운항 정보만 안내하고 있었지만, 많은 고객으로부터 항공권 구입 서비스에 대하여 요청을 받아, 보다
편의성이 높은 홈페이지가 될 수 있도록 서비스의 도입을 결정하게 되었다. 이번에 새롭게 제공하는 예약·구입 서비스는 시인성이 높은
레이아웃을 채용하고 있는데 다른 해외 지역에서도 호평을 받은 바 있다. 또한 내비게이션 기능을 추가하여 한 페이지에서 충실한 정보를
알기 쉽게 이용할 수 있도록 하였다.
■ 한국 지역 일본어 사이트 www.kr.jal.com/krl/ja/ ■ 한국 지역 영문 사이트 www.kr.jal.com/krl/en/

일본항공, 한국어 페이스북 페이지에서 캠페인 실시 중

일본항공 한국어 페이스북 페이지(www.facebook.com/japanairline.korea)에서는 지난 7월 8일부터 ‘~해줄래?’ 캠페인을 실시하고 있다. 9월 15일까지 진행되는 본 캠페인에서는 미션을 마친 페이스북 팬들 중 추첨을 통하여, 매주 70명씩 10주간 총 700명에게 스타벅스 카라멜 마키아또 모바일 쿠폰을 발송한다. 10주간 다양한 미션을 통하여 당첨자를 선정할 예정이며 현재 진행되고 있는 첫 째 미션은, 일본항공 페이스북 페이지 중 마음에 드는 기사를 ‘좋아요’ 클릭 후 친구를 태그하면서 댓글을 달거나 해당 글 공유하기를 하면 된다. 미션을 마친 후에는 응모페이지(http://bit.ly/TZZ6EI)를 통하여 모바일 쿠폰을 발송 받을 연락처를 입력해야 한다.

일본항공, `웰컴! 뉴 스카이’ 큰 호평

일본항공은 고객에게 ‘언제나 신선한 감동’을 전하고 싶은 마음을 담아 ‘웰컴! 뉴 스카이(Welcome! New Sky)’란 슬로건 아래, 지금까지 경험하지 못한 ‘새로운 하늘’을 만들고자 ‘JAL뉴 스카이프로젝트(JAL NEW SKY PROJECT)’를 실시하고 있다. ‘국제선 777-300ER기재의 전 클래스에 신좌석 도입’ 프로젝트의 일환으로서 모든 좌석의 안락성과 기능성을 향상시킨 ‘스카이 스위트 777(SKY SUITE 777)’을 2013년1월, 동경-런던 편에 도입하는 것으로 시작으로 동경-뉴욕 편 등 미주 편으로 점차 확대해 나갈 예정이다. 2014년 7월부터 동경 하네다-런던, 동경 나리타-파리, 뉴욕, 로스앤젤레스, 시카고, 프랑크푸르트, 자카르타 등 7개 노선에 투입 중에 있으며 고객들로부터 큰 호평을 받고 있다.